Política de Privacidade

1. Introdução

A Pizzaria e Cia está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço
• Dados Comerciais: Nome da empresa, ramo de atividade, informações sobre o negócio
• Dados de Pagamento: Informações de cobrança e pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mails e chats

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência
• Dados de Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, idioma
• Dados de Uso: Como você interage com nossos serviços e funcionalidades

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter nossos serviços de sistema de delivery
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Comunicar sobre atualizações, novidades e suporte técnico
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência de uso
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamento, e-mail)
• Parceiros Comerciais: Quando necessário para fornecer funcionalidades integradas
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento em servidores seguros com backup regular
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Políticas internas de proteção de dados
• Treinamento regular da equipe em segurança da informação

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados inadequadamente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@pizzariaecia.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando:

• Houver obrigação legal de retenção por prazo maior
• For necessário para exercício de direitos em processos judiciais
• Você solicitar a exclusão antecipada dos dados

Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado ao sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado
• Existem cláusulas contratuais de proteção de dados
• A transferência é necessária para execução do contrato

11. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para remover essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail cadastrado
• Aviso no painel administrativo
• Notificação no site

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir o cumprimento da LGPD:

E-mail: dpo@pizzariaecia.com.br
Telefone: (77) 99854-8964